FOQ 1.1 – Diagnostic culture qualité des établissements sanitaires
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Ce module de FO’QUAL e-learning est fréquemment utilisé au démarrage d’une démarche de préparation de certification. Il permet à la fois de déployer une action commune et fédératrice auprès de l’ensemble des établissements, pôles et services et d’établir un état des lieux de la culture qualité.
Il est aussi déployé à l’échelle d’un groupe ou d’un GHT pour analyser le niveau de culture qualité entre les différents établissements, et ainsi définir une politique.
Objectifs :
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Renforcer la culture qualité et des professionnels à large échelle
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Etablir un diagnostic complet et détaillé de la culture qualité : notions acquises, notions à renforcer
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Adapter le plan d’action de la démarche qualité en s’appuyant sur les constats du diagnostic
Thèmes abordés :
10 thématiques définies par la Haute Autorité de Santé :
- Parcours patient
- Identitovigilance
- Prise en charge de la douleur
- Prise en charge médicamenteuse
- Prise en charge de la fin de vie
- Risque Infectieux
- Droits du patient
- Management qualité / gestion des risques
- Dossier Patient
- Qualité de vie au travail
Critères impératifs :
Les critères impératifs de la certification V2020 sont pris en compte dans les QCM. Immédiatement corrigés et commentés, ces questions permettent de renforcer les connaissances des professionnels sur ces critères.
Un tableau de bord pour les critères impératifs
FO’QUAL Vista, l’outil d’analyse des résultats de FO’QUAL e-learning, intègre depuis septembre 2021 un tableau de bord dédié au diagnostic de la culture qualité sur les processus concernés, en intégrant les critères impératifs en lien avec ces processus. Il permet d’analyser les notions qui sont maitrisées et celles qui le sont moins. Cette analyse est détaillée par établissement et catégorie professionnelle.
Références :
- GHT Dordogne (24) – GHT Landes (40)
- CH La Ciotat (06) – Clinique Saint Yves (35) – CH Pau (64) – Hopital Nord Franche Comté (90) – Groupe IRIS La Réunion (97) – CH Le Mans (72) – Polyclinique St Laurent (35) – Polyclinique Jean Villar (33) – CH Tulle (16)…
Caractéristiques du module e-learning :
- Durée moyenne : 60 minutes
- Déploiement concentré sur 4 à 8 semaines
- +/- 60 QCM corrigés et commentés (selon les catégories professionnelles)
- Jusqu’à 10 éléments spécifiques par établissement
Public concerné, avec module spécifique :
- Médecins
- Cadres de santé et IDE
- IADE-IBODE
- Sages-femmes et IDE puéricultrices
- Aides-soignants
- Autres paramédicaux
- Personnels administratifs, logistiques
Mise à jour : 12-2021