FO'QUAL : solution e-learning

hopital

Demandez une présentation gratuite

3 OBJECTIFS COMPLEMENTAIRES

Renforcer la culture qualité des professionnels

Les professionnels complètent et s'approprient les notions essentielles de la qualité / gestion des risques, notamment sur les thématiques HAS.

Ils savent directement ce qu'ils connaissent et ce qu'ils ont besoin d'approfondir.

Le rappel d'éléments spécifiques à l’établissement leur permet de relier ces notions à leur contexte de travail.

La Culture Qualité est mieux partagée au sein du GHT ou de l'établissement.

Évaluer précisément la culture qualité de l’établissement

Un état des lieux complet des notions acquises ou non par les professionnels est établi.

L'outil en ligne d'analyse des résultats permet d'affiner le diagnostic par : thématiques HAS, catégories professionnelles, pôle, services...

Adapter le management Qualité / Gestion des Risques

À partir de l’état des lieux et des objectifs de la démarche qualité, l'analyse des résultats permet au service qualité et aux pilotes de processus de fixer, sur une base objective, les priorités en termes d’information, d’actions de sensibilisation, de formation…

ATOUTS de FO’QUAL e-learning

PROGRAMMES FO’QUAL e-learning

FO’QUAL VISTA : analyse multicritère des résultats

Accès direct à l’ensemble des résultats

L’administrateur désigné par l’établissement accède en ligne à l’ensemble au suivi en temps réel de la participation et aux des résultats dès la fin du programme.

FO’QUAL VISTA, l’outil d’analyse multicritère permet de filtrer les résultats sur l’ensemble des critères : thématiques; catégories professionnelles; établissements; pôles; services…

Il permet l’accès aux résultats question par question.

Plusieurs représentations sont disponibles : suivi de la participation; résultats / réponse aux questions; comparaisons; ” Je ne sais pas”; synthèse graphique des points forts et points d’améioration de chaque établissement, service…

Cet outil permet une analyse précise, qui peut être menée avec les pilotes de processus, pour établir un diagnostic de la culture qualité et choisir les actions les plus pertinentes pour l’appropriation par le plus grand nombre de la démarche qualité/ gestion des risques.

Confidentialité des résultats

Pour favoriser la participation, Focus Qualité s’engage auprès des professionnels à respecter la confidentialité des résultats. Ceux-ci sont anonymisés et ne sont pas accessibles en-dessous de 10 réponses.

COMMENT ?

Apprentissage e-learning par le questionnement

Questionnaire en ligne

Séries de questions à choix multiples validées par des responsables qualité, adaptées à chaque catégorie de professionnels : aide-soignants, IDE, médecins... Les questions portent sur des notions de base et sur des exemples de situations professionnelles concrêtes.

Thématiques et nombre de questions adaptés selon le programe (lien) choisi.

Par exemple : SANI-10 comprend les 10 thématiques du tronc commun du compte qualité et environ 60 questions.

Correction immédiate et feedbacks

Dès la validation de ses réponses, le professionnel visualise ses réponses exactes, erronées ou manquantes. Il évalue lui même son niveau de connaissances.

Un feedback est affiché pour commenter la notion abordée et ainsi renforcer les connaissances du professionnel.

Communication d’éléments spécifiques à l’établissement

FO'QUAL permet l'affichage en-cour de session d'informations propres à sa démarche qualité qu’il souhaite rappeler aux professionnels.

Ces éléments permettent aux professionnels de relier les notions abordées à son contexte particulier de travail.

Par exemple : nom des pilotes de processus et composition des instances; risques prioritaires et plan d’actions associés; outils utilisés; démarches EPP mises en place...

DEPLOIEMENT

Connexion des professionnels

Un "code programme" est fourni à l'établissement.

Les professionnels se connectent directement à la plateforme FO'QUAL à l'adresse : https://www.focusqualite.fr/connexion/ .

Ils s'identifent et accèdent directement à leur session.

Accessibilité à la plateforme

L’accès est ouvert 24h/24.

Les professionnels peuvent interrompre leur session et la reprendre à volonté.

Une simple connexion internet suffit avec des écrans de 13″ minimum.

Suivi de la participation

Le suivi de la participation est directement accessible en ligne pour l'administrateur désigné.

Nominatif et disponible par catégories, établissements, services... il permet des relances pour optimiser le taux de participation.

Il est actualisé toutes les 24h.

Disponibilité des professionnels

Il convient d’organiser la disponibilité des professionnels pour leur permettre d’effectuer leur session. Ce point est une clé de succés essentielle du taux de participation.

Chaque établissement choisit l’organisation la mieux adaptée à son fonctionnement.

L’implication des cadres est déterminante.

Focus Qualité accompagne cette démarche en s’appuyant sur l’expérience de sessions précédentes et fournit des supports de communication.

Durée de déploiement

La durée et les dates du programme sont définies avec l’établissement selon l’effectif inscrits. Elle est généralement entre 4 et 6 semaines.

Évaluation de la satisfaction

Les sessions comprennent un questionnaire de satisfaction que les professionnels complètent en ligne.

ILS NOUS ONT FAIT CONFIANCE

UNISAD Arnaud Tzanck (06) HAD Mutualité Charente (16) HGO - Hôpital privé des Côtes d'Armor (22) CH de Muret (31) Hôpital de Nogaro (32) CH de Libourne (33) CH Guillaume Régnier (35) Santé service Dax (64) CH de Douai (59) Centre médical Léon Dieudonné (64) CH de Pau (64) Clinique Lampre (65) MGEN - SSR L'Arbizon (65) ANFH Groupe Hospitalier Artois-Ternois (62) Hôpital Nord Franche-Comté (90) Hôpital Pierre Hurabielle (27) CH Bagnères de Bigorre (65) CH Basse Vilaine (56) CH Maurice Despinoy (97) CH de Fougères (35) CH de Lavaur (81) CHU de Liège (Belgique) EPSAN - EP de Santé Alsace Nord (67) ETP Saint-James (29) Fondation ILDYS (29) Hôpital le Montaigu (85) ITS Pierre Bourdieu (64) Ker Joie - Bréhan (56) Le Patis Fraux (35) Polyclinique Saint-Laurent (35) Clinique Saint-Yves (35) EPAD Julien Blin (27) GHT Dordogne (24) GHT Landes (40)