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Evaluations – FQ 3.4

FQ 3.4 Evaluer les pratiques professionnelles avec la méthode du Traceur ciblé et Audit système

Durée : 1 jour

Contexte

La méthode du Patient Traceur est une méthode d’amélioration de la Qualité des soins en équipe pluri-professionnelle et pluridisciplinaire.

Elle permet d’analyser de manière rétrospective la qualité et la sécurité de la prise en charge d’un patient tout au long de son parcours dans l’établissement. Les interfaces et les collaborations interprofessionnelles et interdisciplinaires sont étudiées pour identifier et mettre en œuvre des actions d’amélioration. Elle prend en compte l’expérience du patient et de ses proches et permet des échanges entre professionnels autour de la prise en charge du patient.

Introduit dans le cadre de la visite de certification V2014, la méthode du Patient Traceur est avant tout une méthode d’évaluation des pratiques professionnelles (E.P.P.).

Objectifs :

  • Comprendre la place de la méthode du Patient Traceur
  • Comprendre la place de la méthode
  • Acquérir la méthodologie Patient Traceur
  • Être en mesure de conduire une évaluation Patient Traceur

Apports cognitifs :

  • Le Traceur système :
  • Définition / Place dans la démarche qualité et dans la V2020 / Objectifs
  • L’identification des Traceurs ciblés 
  • La méthode de réalisation de l’Audit système 
  • Modalités pratiques / Préparation / Equipe / Outils d’investigation / Réalisation / Conclusions et rapport / Plan d’actions / Communication…
  • La méthode du Traceur système :
  • Complémentarité avec les autres démarches d’évaluation / Lien avec le Compte Qualité / Bilan annuel
  • L’animation de l’évaluation avec le Traceur système
  • Le déploiement de la méthode dans l’établissement

Mise en pratique :

  • Identification d’un « événement » ou « produit » traceur / Constitution de l’équipe d’auditeurs / Moyens et outils d’investigation / Mise en situation d’évaluation / Définition d’un plan d’actions pour la mise en place

Analyse des pratiques professionnelles (option) :

  • 1 jour supplémentaire à distance peut être organisé pour faire le point sur les 1ers audits systèmes réalisés dans l’établissement.

Etablissements concernés

Sanitaire / HAD / GHT

Public concerné :

  • Présidents de CME
  • Directeurs des soins
  • Responsables qualité et gestion des risques
  • Cadres de santé
  • Infirmiers
  • Personnel soignant et paramédical