Les enjeux du signalement des événements indésirables sont nombreux et essentiels pour la qualité et la sécurité de la prise en charge du patient. Pour y répondre, les établissements mettent en place des démarches variées, définissent des procédures et des règles, mettent en place des outils et des méthodes d’analyses, des actions d’amélioration… Toutes ces actions reposent sur l’implication des professionnels de santé. Pour qu’elles soient adoptées et mises en application, il est nécessaire que le signalement devienne une valeur et une norme partagée au sein de l’établissement. Voyons quels sont les freins à dépasser et les leviers sur lesquels s’appuyer pour tendre dans cette direction.

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