Apprendre de ses erreurs est une des bases de la progression des individus et des organisations. C’est aussi un fondement des démarches Qualité. Ce principe trouve une application toute particulière dans les secteurs sanitaires et médico-sociaux puisque leur objet est la santé, la qualité de vie, voire la vie elle-même des patients et des résidents.
Face à cet enjeu, Focus Qualité et le Groupe Euris conduisent une démarche sur le thème de la “Culture de l’erreur apprenante : utopie nécessaire”. Celle-ci s’appuie sur des échanges entre professionnels et débouchera sur la publication d’un livre blanc.
Ce document présente les éléments issus d’ateliers-rencontres qui ont réuni des professionnels et intervenants du secteur.

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