Apprendre de ses erreurs et un des fondements des démarches qualité.
Focus Qualité et le Groupe Euris, deux cabinets conseil de Pau (64), se sont associés pour animer des ateliers entre professionnels. Le livre blanc « Culture de l’erreur apprenante : utopie nécessaire » est le fruit de ces rencontres, il est donc issu directement du terrain.
Il fournit des pistes de réflexion sur : les définitions, les enjeux, les leviers et les freins, la place du mangement, des outils et des initiatives.

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