Organiser le retour d'expérience interne suite à la crise COVID-19

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Source : FORAP

Les outils de la FORAP

La Fédération des Organismes Régionaux et territoriaux pour l’Amélioration des Pratiques et organisations en santé (FORAP) et les Structures Régionales d’Appui membres (SRA) se mobilisent pour proposer des outils pour la gestion de la sortie de crise COVID-19.

Dans ce cadre un groupe de travail Retour d’Expérience (REX) COVID-19 a été constitué.

Les objectifs

  • Capitaliser les expériences et les ressources des SRA.
  • Elaborer des propositions communes pour faciliter les productions en région et le partage des expériences.
  • Mutualiser les compétences des SRA afin de proposer des repères pour favoriser le retour d’expériences auprès des établissements, structures et professionnels dans chaque région.

Les ressources et outils

La FORAP et les SRA ont identifié un ensemble de ressources et défini des outils à la fois pour la gestion de la reprise d’activité et pour l’organisation interne du retour d’expérience suite à cette crise.

Des replays des webinaires proposés par le FORAP sont également disponibles.

Sortie de crise

  • Veille documentaire
  • Check-list du plan de sortie de crise
  • Traceurs COVID : mémo et grilles Patient Traceur et Parcours Traceurs en période de crise COVID19

Retour d’expérience

  • Mémo : Organiser son retour d’expérience interne
  • Mémo + guide : Travail en équipe en situation de crise
  • Mémo : évaluation du dispositif de gestion de crise COVID19 en établissement
  • Grille d’analyse du dispositif de gestion de crise COVID19
  • Mémo + fiches : chronogramme : chronologie des faits et mesures prises
Organiser le retour d’expérience interne suite à la crise COVID-19