Retour d’expérience du CHI de Mont-de-Marsan (40)

Mardi 12 avril – 14h00 / 15h00

Inscription et participation gratuite

La maitrise des 17 critères impératifs est un enjeu essentiel de la réussite de la certification V2020.

Comment évaluer les critères impératifs V2020 sur le terrain ?

Le CHI de Mont-de-Marsan (40) a choisi d’utiliser une solution e-learning pour réaliser cette évaluation directement auprès des professionnels. L’analyse des résultats par catégorie professionnelle et par service a permis d’établir un état des lieux précis des critères qui sont maitrisés et ceux qui nécessitent une action de renforcement.

Grâce à la pédagogie interactive utilisée, cette action a aussi permis de sensibiliser les équipes aux enjeux des critères impératifs V2020 et de développer leur appropriation par les personnels.

Déploiement : 6 semaines – Plus de 800 professionnels interrogés, sensibilisés et formés

Analyse des résultats : immédiatement disponible

Taux de satisfaction : 96%

Programme du webinaire :

• Rappels des enjeux de la maitrise des critères impératifs V2020
• Retour d’expérience du Centre Hospitalier Intercommunal de Mont-de-Marsan (40)
  • Par Stéphanie Péan – Coordonnatrice de la gestion des risques associés aux soins
  • Contexte
  • Démarche, clés de réussite
  • Résultats
• Présentation du programme CHECK-Impératifs de FOQU’AL e-learning
• Questions / Réponses