Formations présentielles et distancielles
Conditions et Modalités 2021-09
Prérequis – Positionnement – Convocations
Les publics concernés sont précisés dans la présentation de chacune des formations. L’exercice de ces fonctions constitue le prérequis pour participer à la formation.
Les établissements positionnent eux-mêmes les professionnels dans le respect des fonctions définies. L’établissement assure lui-même la convocation des participants par tout moyen adapté en précisant les dates, durée, lieu, modalités d’accès ou lien de connexiion, conditions d’hébergement et restauration, programme de formation (fourni par Focus Qualité).
L’établissement met Focus Qualité en copie des convocations envoyées aux participants.
Accessibilité aux personnes en situation de handicap
Les établissements sont invités à mobiliser les ressources mises en place dans le cadre de l’activité professionnelle régulière des personnes en Situation de handicap.
Focus Qualité demande aux établissements de lui signaler le positionnement de personnes en situation de handicap pour pouvoir adapter l’animation de la formation : placement adapté dans la salle de formation, impression des supports en format agrandi…
Modalités matérielles
Formations présentielles
Les formations présentielles intra sont organisées dans des locaux mis à disposition par l’établissement qui engage sa responsabilité concernant : la conformité pour l’accueil des stagiaires, le respect des normes sanitaires en vigueur, l’accessibilité aux personnes en situation de handicap. La taille de la salle de formation mise à disposition étant adaptée à l’effectif positionné sur la formation et le cas échéant aux mesures de distanciation physiques en vigueur.
L’établissement fournit le matériel d’animation : vidéoprojecteur ; connexion internet ; paperboard.
Focus Qualité fournit l’équipement informatique nécessaire à l’animation et les supports de formation (1 exemplaire par stagiaire).
Formations distancielles
Pour les Formations Ouverte à Distance (FOAD), les identifiants et codes d’accès sont transmis aux inscrits accompagnés du lien de connexion à la palteforme de visioconférence. La session de formation en ligne est accessible le jour et à l’heure indiquée. La session est animée par un formateur de Focus Qualité.
Pré-requis techniques : mettre à disposition des inscrits un ordinateur équipé d’une carte son et d’une connexion internet haut débit, avec possibilité d’accéder à la plateforme de visioconférence.
Tout au long de la session de formation en ligne, des moyens d’assistance technique sont en place et à disposition des utilisateurs. Une hotline téléphonique Focus Qualité (05-59-30-41-65) est disponible pour régler tout problème de connexion ou autre, en lien avec l’accès à la session.
Planning d’organisation des formations présentielles
Focus Qualité organise ses formations présentielles et distancielles selon les étapes suivantes :
- Réception de la demande et prise de contact pour préciser les besoins de formation et modalités souhaitées.
- Envoi d’un devis comprenant les objectifs et le programme de formation (délai maximum 30 jours).
- Le cas échéant, amendement du devis avant signature par l’établissement.
- Envoi de la convention de formation pour signature + envoi des informations nécessaires à la convocation des stagiaires.
- J-15 minimum avant la première journée : prise de contact pour vérifier les conditions d’organisation et connaître l’effectif et les profils des stagiaires positionnés.
- J+15 maximum après la dernière journée : envoi du bilan de la formation + questionnaire de satisfaction client + facture.
Méthodes pédagogiques
Au-delà des apports cognitifs, Focus Qualité recoure à des analyses de pratique, des retours d’expériences, des échanges interactifs, des travaux de groupes sur des cas particuliers, des mises en situation et des jeux de rôles.
L’objectifs de ces méthodes pédagogiques est l’appropriation des outils et méthodes abordés en faisant le lien avec la réalité de l’activité des professionnels en établissement.
Formations présentielles
Un support pédagogique papier est remis à chaque participant pendant la session de formation.
Une version digitale du support pédagogique, la base documentaire et les annexes sont transmis au responsable de la session de formation.
Formation distancielles
Une version digitale du support pédagogique utilisé pendant la session de formation en ligne, la base documentaire et les annexes sont transmis par mail à chaque participant.
Emargements et attestations de présence
Selon les dispositions du décret n°2017-382 du 22 mars 2017, l’assiduité du stagiaire doit pouvoir être vérifiée.
Formations présentielles
Lors de chaque ½ journée de formation, le stagiaire est amené à signer et ainsi signifier sa présence. Le document signé par le formateur présent, validant ainsi les émargements, est remis à l’Établissement.
Une attestation de participation est remise sur place à chaque participant avec mention de l’intitulé de la formation, de la durée et du lieu de formation.
Formation distancielles
Le contrôle de la présence est assuré par le formateur grâce à la plateforme de visioconférence tout au long de la session de formation. Une attestation de participation nominative signée par le formateur est établie. Cette attestation de présence est transmise à l’Établissement.
Evaluation des formations
Chaque formation comprend une séquence d’évaluation auprès des stagiaires qui est comprise dans le bilan de la formation. Elle porte sur :
- les attentes des participants (tour de table en début de formation)
- les acquis de la formation en référence aux objectifs (questionnaires en fin de formation + échanges entre l’animateur et le groupe) ;
- la satisfaction des stagiaires (questionnaire).
L’établissement est invité à fournir son évaluation de la session au travers d’un questionnaire dont le lien est adressé avec le bilan de la formation. Cette démarche est le plus souvent complétée par un entretien téléphonique avec le référent de Focus Qualité dans l’établissement.
Tarifs
Les tarifs sont définis en fonction des programmes de formation et sont mentionnés dans le devis. Ils se composent des frais pédagogiques et de frais de déplacements forfaitaires .
Les frais pédagogiques comprennent la fourniture des supports de formation. Ils sont nets de taxes (TVA non applicable aux activités de formation professionnelle).
Conditions Générales de Vente
Les conditions générales de vente de Focus Qualité en vigueur sont consultables à l’adresse : https://www.focusqualite.fr/cgv-2020-01/