Certification HAS V2020 – FQ 1.2

FQ 1.2 – Elaborer son Compte Qualité V2020

Durée : 1 jour

Contexte

Mis en place en 2014, le compte qualité permet un suivi longitudinal du dispositif de gestion des risques, afin de faciliter la priorisation des actions déployées au sein de l’établissement.

Dans la phase d’évaluation au cœur de la démarche de certification, le compte qualité reste un élément clé permettant d’évaluer la maturité de l’établissement en matière de gestion de la qualité et de la sécurité des soins.

L’analyse du compte qualité de l’établissement, reflet de son/ses évaluations internes, donne des informations sur la conformité d’une prise en charge au regard des standards de qualité. Néanmoins, le compte qualité évolue vers un format plus structuré intégrant pour chaque critère des données de résultats d’indicateurs de qualité ou contextuels, son appréciation et sa cotation.

Objectifs :

  • Comprendre la structuration du Compte Qualité
  • Appréhender le contenu du Compte Qualité
  • Définir une stratégie pour l’actualisation du Compte Qualité de son établissement

Apports cognitifs :

Le Compte Qualité :

  • Principes et objectifs dans la certification
  • Axes, structure et thématiques
  • Les données à renseigner

La mise à jour du Compte Qualité

  • Le rôle des pilotes par thématiques
  • Les données à exploiter
  • Les méthodes d’évaluation
  • Les indicateurs de suivi et les outils de reporting
  • Le programme d’amélioration

L’actualisation des données du Compte Qualité

De façon pratique, comment procéder ?

Compte Qualité et PAQSS (Programme d’Amélioration de la Qualité et de la Sécurité des Soins)

Analyse des pratiques professionnelles :

  • Groupe d’analyse de pratiques
  • Cas pratiques d’analyse d’expériences d’actualisation du Compte Qualité
  • Élaboration de la feuille de route pour actualiser le Compte Qualité de son établissement

Formations FO’QUAL e-learning associés

  • Module START – diagnostic de la culture qualité

Etablissements concernés

Sanitaire / HAD / GHT

Public concerné :

  • Directeurs d’établissement
  • Présidents de CME
  • Directeurs des soins
  • Responsables qualité et gestion des risques
  • Pilotes de processus
  • Cadres de santé